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招聘职位:售后总监          工作地点: 太阳贵宾会娱乐
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招聘单位:萍乡东驰汽车销售服务有限公司

公司规模:20-100人
公司性质:有限责任公司
公司行业:汽车/摩托车及零配件
职位信息
招聘部门:        职位性质: 全职 发布日期: 2019/4/20 9:15:30
招聘人数: 1 最低要求学历: 大专 工作经验要求: 五年  
薪酬待遇:
面议
其它待遇说明:
本单位工作地点: 太阳贵宾会娱乐 。
1、按公司的经营目标和计划,对售后服务部各个部门进行动态管理量化考核。 2、负责服务部太阳城娱乐代理管理和计划。 3、负责前台及索赔的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项生产指标。 4、负责重大质量问题及质量纠纷的处理和指导。 5、对厂家考核(含现场检查、神秘访客、400电话等)的结果负管理责任,一切以客户满意度为中心开展工作。 6、具有对服务部生产指挥权、监督权;对本部门人员进行分级考核并有对所辖人员的晋级、降级、辞退权;对公司投资、销售、经营等活动的建议权。 7、负责组织售后服务部营销活动策划。 8、每季度对所管辖部门经理的管理执行力进行评估,确定是否符合其岗位任职要求。 9、负责配件部的管理和考核,并审核配件订购计划。 10、负责落实每日投诉客户的处理并跟进。 11、对服务部生产安全负主要管理责任。 12、制定本部门危机处理流程,特别情况,及时汇报。 13、负责与厂家对接管理工作,对厂家重点KPI考核结果负主要责任。
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